La Metropolitana FCE di Catania ha annunciato che a partire dal primo luglio 2023 verranno eliminati definitivamente i biglietti a banda magnetica e gli abbonamenti risiedenti nelle vecchie smart card. Questa decisione comporterà un cambiamento nel sistema di bigliettazione elettronica utilizzato dai passeggeri.
Gli utenti che ancora possiedono i vecchi titoli di viaggio avranno la possibilità di utilizzarli fino al 30 giugno. Successivamente, fino al 15 luglio, potranno recarsi presso la biglietteria della stazione di Catania Borgo o presso altre biglietterie della Ferrovia Circumetnea per effettuare il cambio con i nuovi titoli.
Assistenza per il nuovo sistema di bigliettazione elettronica
Per fornire supporto e informazioni sulla transizione al nuovo sistema di bigliettazione elettronica, la Metropolitana FCE di Catania ha istituito un servizio di customer care dedicato. Gli utenti potranno ottenere assistenza tramite diversi canali:
- In presenza: presso lo sportello della biglietteria della stazione Catania Borgo, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 13:00 e dalle ore 15:00 alle ore 17:00.
- Telefonicamente: chiamando il numero 095 541229 negli stessi orari di apertura dello sportello.
- Tramite email: inviando una comunicazione all’indirizzo [email protected].
Un cambiamento per una migliore esperienza di viaggio
La decisione di eliminare i vecchi titoli di viaggio a banda magnetica e le smart card è finalizzata a migliorare l’efficienza e la comodità del sistema di bigliettazione elettronica. I nuovi titoli offriranno vantaggi come una maggiore sicurezza e una maggiore facilità di utilizzo per gli utenti. La Metropolitana FCE di Catania si impegna a garantire un’agevole transizione verso il nuovo sistema e a fornire assistenza a tutti gli utenti interessati.
In conclusione, a partire dal primo luglio 2023 i vecchi biglietti a banda magnetica e gli abbonamenti presenti nelle smart card saranno eliminati. Gli utenti avranno la possibilità di utilizzare i vecchi titoli fino al 30 giugno e successivamente dovranno effettuare il cambio con i nuovi titoli presso le apposite biglietterie. La Metropolitana FCE di Catania mette a disposizione un servizio di assistenza tramite sportello, telefono ed email per fornire informazioni sul nuovo sistema di bigliettazione elettronica. Questo cambiamento è finalizzato a migliorare l’esperienza di viaggio degli utenti, offrendo maggiore sicurezza e facilità di utilizzo.