AMG Energia lancia il numero verde unico per le segnalazioni di pronto intervento a Palermo
A partire da sabato 1° febbraio, i cittadini di Palermo avranno a disposizione un nuovo numero verde unico per segnalare problemi di pronto intervento relativi al gas, alla pubblica illuminazione, ai semafori e ad altri impianti tecnologici comunali. Il numero 800136136 sarà operativo per raccogliere e gestire tutte le segnalazioni riguardanti la rete di distribuzione del gas e guasti degli impianti, sostituendo il precedente numero provvisorio 02 94154281.
Il nuovo servizio garantirà una gestione più efficiente delle segnalazioni. Gli utenti, una volta contattato il numero verde, saranno guidati da un risponditore automatico che permetterà di selezionare il tipo di intervento richiesto. In particolare, per le segnalazioni relative al servizio di gas, sarà possibile scegliere “1” per il pronto intervento e “2” per guasti agli impianti di illuminazione, semafori e altri sistemi comunali.
Il presidente di AMG Energia, Francesco Scoma, ha sottolineato l’importanza di questa iniziativa affermando: “Completiamo il percorso. Il numero verde unico ci consente di razionalizzare organizzazione e costi, garantendo sempre un servizio con elevati standard tecnici e qualitativi.”
Le chiamate relative al pronto intervento gas saranno gestite secondo le disposizioni dell’ARERA, l’Autorità di regolazione nazionale, assicurando che ogni segnalazione venga trattata nel rispetto delle normative vigenti. Inoltre, le segnalazioni per la pubblica illuminazione e gli altri impianti tecnologici seguiranno una scala di priorità classificata in base alla gravità del guasto.
Come precisato dalla societĂ , è fondamentale fornire dettagli accurati durante le segnalazioni. Per esempio, specificare il numero civico in caso di punti luce non funzionanti può facilitare notevolmente l’intervento degli operatori. AMG Energia incoraggia gli utenti a contattare il numero verde anche per segnalare situazioni di pericolo, come impianti danneggiati o pericolanti.
Il nuovo numero verde 800136136 sarà operativo tutti i giorni, 24 ore su 24 per le emergenze legate al gas e dalle 7 alle 24 per guasti alla pubblica illuminazione e altri impianti. AMG Energia garantisce così una risposta tempestiva e precisa, contribuendo a migliorare la sicurezza e la qualità dei servizi pubblici a Palermo.