L’Ospedale Sant’Andrea risponde alle polemiche sollevate dalla giornalista Francesca Mannocchi
ROMA – L’Ospedale Sant’Andrea ha recentemente emesso un comunicato per rispondere alle critiche espresse dalla giornalista Francesca Mannocchi riguardo ai percorsi di cura dell’azienda ospedaliera. Nel comunicato, l’istituto ha ribadito l’importanza dei percorsi di presa in carico e cura di alta specializzazione che offre, come nel caso del noto Centro per la Sclerosi Multipla. Questo centro è attualmente in carico a oltre 1500 pazienti e si distingue per le competenze cliniche e le terapie avanzate messe a disposizione anche di utenti provenienti da fuori regione.
L’amministrazione dell’Ospedale ha specificato che la presa in carico è un processo ben definito, che consente al paziente di ricevere assistenza personalizzata, inclusi approfondimenti diagnostici necessari. Le prestazioni legate a questi percorsi vengono gestite in modo proattivo: di norma, le prestazioni successive alla prima visita vengono fissate immediatamente dal personale ambulatoriale, creando un sistema di continuitĂ nelle cure.
Tuttavia, nel caso specifico sollevato dalla Mannocchi, l’ospedale ha chiarito che la paziente non ha seguito il percorso corretto previsto per le sue esigenze. Invece di avvalersi del servizio dedicato ai pazienti già in carico, si è rivolta al Call Center regionale, un passo che, secondo l’ospedale, ha impedito di ricevere le prestazioni nei tempi stabiliti.
La comunicazione dell’ospedale ha anche messo in risalto che, nonostante la scelta della paziente di bypassare il percorso appropriato, ha comunque ricevuto la prestazione richiesta attraverso il RECUP regionale, in aderenza alle classi di prioritĂ previste dal Piano Regionale per le Liste di Attesa. Questo aspetto evidenzia l’importanza della collaborazione tra paziente e struttura sanitaria per garantire un’efficace adesione al percorso di cura.
L’Ospedale Sant’Andrea ha concluso il comunicato invitando gli assistiti a contattare l’Ufficio Relazioni con il Pubblico per qualsiasi chiarimento o difficoltĂ relativa al proprio percorso di cura, sottolineando l’importanza di seguire le indicazioni fornite per garantire un’assistenza efficiente e tempestiva. Questo appello si rivolge a tutti i pazienti, affinchĂ© possano sfruttare al massimo i servizi personalizzati offerti dal nosocomio.